電商資訊

以下是2016天貓全球商家大會值得關注的重要信息

三通體系：會員通、商品通、服務通

會員通能夠幫助商家獲得用戶各種數據；商品通讓線上專供款走向歷史，實現全渠道的庫存管理；服務通讓用戶購買商品之后不必擔心后續服務是否缺失。

除此之外，阿里巴巴集團CEO逍遙子還提出了一個新的亮點“左右通”：建立在“三通體系”之上的一個新閉環。

逍遙子介紹，阿里媽媽現在已完成業務閉環，消費者不僅將被阿里系電商平臺所捕捉，而且各大媒體平臺也是追蹤用戶的場所和工具?！八^左右通就是電商和媒體打通，正如大家所知道的阿里巴巴集團收購了優酷、新浪微博等眾多媒體，形成媒體矩陣。”逍遙子解釋道。

逍遙子強調，天貓等阿里系平臺和媒體打通的關鍵是發生互動，幫助媒體和品牌建立連接，打通用戶數據，將所用戶在不同網站之間的ID打通，將用戶的所有信息打通而不僅僅局限于購物信息?！耙岆娚唐脚_與媒體形成化學反應，之后我們將開始‘天合計劃’?！?br />
天合計劃

2016年，天貓將“tmall-inside”（品牌共同成長計劃）升級為“天合計劃”——當商家在媒體進行聯合廣告投放時，天貓將為戰略合作的商家提供有效的資源，在獲取用戶、粉絲互動、數字營銷、服務保障上提供保障，讓商家能在對的時間，對的場景，與目標消費人群溝通對的內容。天貓稱，根據大數據顯示，在獲取新客和粉絲上面，看過廣告的人比沒看過廣告的人，轉化率會提升50%。

網絡專供款未來會消失

張勇斷言，幾年前流行的網絡專供款未來會消失?！拔乙恢闭J為這是特定歷史時期、特定變革時代的一種產物，對于所有的原來早進入企業的來講網絡專供款終將進入歷史?！?br />
媒體矩陣

消費類媒體——淘寶、天貓、天貓國際、農村淘寶、速賣通等覆蓋國內外所有觸達消費者的電商媒體集群。

在這之外，阿里巴巴通過投資、并購的方式，圍繞電商生態圈打造媒體矩陣，包括社交媒體、視頻網站、移動搜索、家庭娛樂等覆蓋文字、聲音、視頻全渠道的媒體形態。阿里集團官方表示，阿里已經在UC上打造了“明星頭條”和“神馬搜索”等明星產品，覆蓋超過6.3億人群，可觸達98%的互聯網用戶。

阿里還要通過社區化、內容化的方式，面對用戶形成內容傳播。逍遙子解釋：“這種內容傳播形式將給用戶帶來驚喜，使用戶從對品牌感興趣變為對內容感興趣、對人感興趣。這樣用戶的消費行為不再是簡單的目的性購買?！?br />
速賣通和天貓聯動

速賣通將陸續對天貓商家進行詳細的調研和資質審核，對已具備走向全球的商家定向發出入駐邀約，為商家提供翻譯、選品參考等多項全球銷售工具和服務，與菜鳥一起為商家提供跨境物流解決方案，助力天貓商家實現全球化。當天，速賣通向2000多家符合資質的企業發出了入駐邀約，幫助他們開拓和完善海外市場。

即日起，以天貓商家商品庫為基礎的阿里供貨中心正式啟動，統一支持農村淘寶、速賣通等電商業務的商品供給。

聚星臺

阿里巴巴將在3月2日推出“聚星臺”——基于阿里全網數據、商家跨渠道數據、第三方數據面向所有商家提供的客戶運營平臺，為商家提供多樣化的產品和全鏈路解決方案。

阿里無線的三個方向

社區化、內容化、生活服務化

張勇以內容舉例，隨著自媒體的發展，出現了大量的內容生產者，他們也許不生產商品，但是他們本身代表了一種生活方式，或者代表了一種興趣愛好。因為這聚集了相當一批的粉絲，同時因為他每天面對這些粉絲產生內容進行傳播，所以形成了達人、粉絲、內容最后到商品元素的結構。

三大新市場：農村、全球、企業采購

全球化、農村、云計算和大數據是未來五到十年阿里巴巴的基本戰略。張勇說，“圍繞著全球化、農村，我們會在天貓上面會帶來很多新的機會?！蔽磥韼啄耆蚧匾墓ぷ魇且劳邪⒗锶蚧馁Q易大平臺速賣通，幫助我們商家走到海外去。

天貓今年還將推出新業務——企業采購。張勇表示，大家彼此互成消費者，互為供給方。

農村市場：農村淘寶和天貓進一步打通，幫助商家實現貨品通，提高供貨效率。截至目前，農村淘寶村級服務站點已經覆蓋27個省份，覆蓋14000多個村點。

張勇說，“這個剛剛起步。當然，我們會從最重要的一些地方，一些人口密集的地區開始。這個網絡夠幫助我們的商家，能夠通過一個嶄新的互聯網和地面推廣相結合的網絡，去觸達農村的消費者?！?br />
所有企業都需要電商化

日前，在亞布力中國企業家論壇上，劉強東呼吁傳統企業砍掉電商部門。當時劉強東發言稱，大多數品牌商還是把時間精力放在品牌上去，做好研發設計。銷售管道應該交給零售商、交給代理商、交給經銷商去做，傳統企業沒必要成立一個電商部門，弄一個龐大的團隊，用高薪水做網上營銷?！八械膫鹘y品牌，如果銷售的產品有很大一部分是通過電商部門賣出去的，絕對是一個災難?！?br />
而今日逍遙子發表觀點：要以電商技術和數據優勢帶動傳統企業升級，所有企業都需要電商化，電商不再是一個單獨的部門，而是新時代下品牌零售企業的必然模式。逍遙子認為，“因為網絡是無處不可到達的，我們應該利用互聯網讓我們所有的商家能夠離消費者更近，所有消費者的行為商家能夠更好的獲得反饋，獲得更好的數據，使我們整個商業的效率能夠更好的提升?！?br />

現場PPT圖片（信息量很大）：

阿里巴巴商家事業部總經理張闊演講實錄

各位尊敬的商家各位上午好，我進到阿里這是第五年，在座的有好多人我都認識了五年了，所以我想跟商家作為朋友一樣溝通的話，很多商家對我來講是互聯網商業的啟蒙老師，所以今天我分享的很多東西，其實一路上跟商家在不停的溝通和不停的合作的過程中，有一些新的思想，有一些基于現在新的互聯網融合緯度下，作為商家用戶我們最主要想要負責的事情，是真正希望能夠跟商家在一起，解決商家的痛點，共同和商家轉型升級。
    
剛剛，老逍和靖捷分享的第一個，我覺得主要的一個關鍵詞就是整個無線升級。無線升級上，我們看一個數字，雙11我們雖然說得很多，但是我想把一組數字拿出來大家還可以感受一下整個在無線這一端中國的零售他所處在的位置。第一個是68%，實際上這個數字可能是68%點6幾，將近69%的銷量是在無線鍛完成的，同樣在這個數字在大洋彼岸的黑色星期完成的數字，在美國這一端大促在PC端是占比64%?？梢钥吹街袊M者在擁抱互聯網的過程，在整個全世界已經走到了最前面，這也是剛才老逍的擔心，因為消費者走得夠快，我們是不是給商家提供了更多的彈藥，讓他更好的完成消費者。
    
我們可以看到在無線這一端看到的數字，這個數字是無線端的店鋪和PC端的數字來看，從全網訪問無線端和PC端的數字，移動跟跟PC比起來都有很大的提升，因為移動端從展現形式來講不管是店鋪還是詳情，他的屏幕是非常小的，店鋪作為商家作為品牌獨立運營的陣地，從無線還是PC時代，這是一個很大的提升。
    
右側大家可以看到韓都的頁面，他將近有1000萬的粉絲，他在上面每一次發一個寶貝，他有將千萬的閱讀，這個是商家自己的運營，跟消費者運營的畫面。所以我們從PC到移動，從原來的收藏寶貝變成了真正關注一個帳號，商家可以通過這個帳號跟消費者在很多的通道上，在很多不同的媒體矩陣里面做不同的互動。
    
原來我們講帳號，可能更多的是一個商家跟消費者賣貨的概念，比如說像店鋪，現在我們整個升級的帳號體系，他不光可以服務商家，從品牌商到現在的品牌達人網紅，到淘寶頭條產生真正的內容的頻道，包括未來行業頻道，都是基于帳號的概念，所有的內容產生自己的帳號，同時關注這個帳號粉絲可以通過微博進行二次訪問，這個是在淘寶天貓里面的整體內容的營銷。
    
從一個店鋪升級到一個帳號，這個帳號可以擁有更多的關注的屬性，那么這個關注的屬性，從商家或者品牌跟消費者來講，我們可以在做什么？可以在移動端可以看到很多例子，商家跟消費者之間的進行互動，這個例子在上個禮拜跟雅詩蘭黛分享過，我們春節雅詩蘭黛和很多的品牌商一樣，給消費者做了一個類似代言的視頻，我們會發一個視頻，這個視頻里面有一些內容，引導消費者我希望到這里來表達一個什么東西，比如說一個很喜慶的拜年，你可以把這個視頻開放出來，這個活度獲取的熱度是40多萬，上傳的視頻是2000多個，每個視頻可以看到各種各樣消費者的表達。這是我們講從PC時代到無線時代，整個商家跟消費者的連接的路徑，通過這樣不同的產品的工具，我們可以讓商家跟消費者、品牌跟消費者做一個無縫的連接和直接的對話。
    
第二個我跟大家講了，從消費商品升級為消費內容。我想+的概念，你相關內容還是需要在銷售上面，因為整個銷售是很重要的部分。從消費內容來講，大家可以看一下這個視頻，因為今年在南方大雪，他帶來的一個給普通商家的變化是說，物流很困難，貨發不出去。藝福堂給大家發的視頻是說，我這個茶是怎么種出來的，因為有了春雪，這個茶的品質會更好。這個視頻的播發，使得很多消費者在這個店里面停留的時間更長了。在無線時代媒體的消耗比PC時代強很多。第二個是最近上線達人的直播。剛剛這個小姑娘她本來在推銷一個化妝品，有的網友就說，我這個朋友臉形比較大，適合戴什么耳環，然后她就在演示。所以這樣可以讓整個消費在無線互聯網上變得不一樣。第三個例子就更好理解，因為在很多時候，我們看一個寶貝，我很想了解一下這個寶貝的情況到底是什么樣的，比如說我的小孩現在是三歲，我最近在研究給他買一個玩具槍，我想理解一下這個槍到底打出去的效果是怎樣的，會不會有危險。當我們看到所有的寶貝都是類似的描述是很難激起我對這個玩具的購買欲望。當我們植入更多的內容，我們可以讓我們整個產品更生動起來。
    
剛才我們講的幾個例子，比如說商家可以產生內容，除了商家產生內容以外，還有很多的達人、媒體可以產生內容。當然我們現在跟優酷整體做的戰略合作，優酷廣大的CP可以產生更多內容的創作者，可以幫助商家創作比較優質的內容。我們去年一年看到的數字，剛剛我們上面只是列了幾個，微淘、淘寶頭條、有好貨、達人淘。這里面的特點是內容占據主導，更多希望消費者在這里面看到更好的內容，從而引導購買。所有這些偏內容的產品，在2015年總體的UV的增長都是超過100%。所以整體消費者在這些產品上他的停留的時長和訪問是整個超過大盤的增長，換句話說來講，所有銷售內容的產品在平臺上是供不應求，我們應該響應消費者或者更好的滿足消費者的需求產生更優質的內容。
    
后面我們在3月份會提供一個產品，就是一個升級版的智能旺鋪，怎么樣幫助商家跟消費者互動，跟媒體的互動，同時支持商家的數據化運營。
    
接下來我們就進入第二部分數據賦能。很多人說我們怎么更好的利用大數據，更好的服務消費者。其實在阿里過去十幾年的發展，這些年已經做了很好的的產品，搜索、廣告、猜你喜歡、有好貨，雙11的主會場，所有的這些公共流量，這些產品整個大數據的情況下支持了很多消費者個性化的需求。尤其雙11的例子，因為去年是第一次大規模利用個性化的力量去給消費者看不同的會場，同樣的一個消費者他的屏幕可能背后他對應的是上千個會場，幾萬的素材，我們基于實時的素材去給消費者推送不同的會場和平臺。那這些能力我們怎么提供給商家？尤其是在無線時代，現在還有很多商家，你們自己手上拿著手機的，你們可以看一下，現在你手機上前十名的，內容的應用是千人千面的。所有的應用只要千人千面的，但是對商家這邊我們可以給商家提供那些千人千面的能力呢。
    
這是我們做得一些案例，整個跑下來，我們對于消費者這一端，商家跟消費者觸達的，目前我們的整個平均測試下來的結果，對于基礎人群購買轉化，通過前情鏈可以提升30%，通過一些更復雜的算法智能算法可以提高80%。
    
接下來我們拿一個例子來看，這個例子已經在線上跑了，大家可以訪問一下ZARA官方旗艦店，一個是普通消費者來看是這樣子，第二個監測到你是男性購買者，會看到是左邊的樣子，如果是女性的話是女性購買的樣子。我們看一下這個店鋪的布局，任何一個消費者到店鋪來購買的時候，可以讓消費者根據不同的性別年齡看到不同的店鋪內容。
    
第二個我會舉一個稍微復雜一點的例子，這個例子是妮維雅。最左邊的是一個基礎的店鋪屬性，大部分的店鋪大家都這么裝修，因為有這么多好賣的商品，把所有的爆品按照消費者人群鋪開的。中間是按照活躍期的老客，這個也是基礎人群，當我們把老客新客分開，那可以按照活躍期進行分類，是沉睡期還是激活期還是活躍期。右邊這個是另外一個活動的店頁面。第一個是基準頁面。第二個是活躍期老客，他對于品牌忠誠度比較高，購買頻次比較高，中間頁面是主打讓消費者購買更多的套餐，怎么樣讓你每次買都湊滿199元，第三個是首單的潔面新客，當你不了解這個新客，可以通過阿里的大數據幫你去預測，這個用戶是喜歡男性潔面的用戶，我們會幫他去展示更多用戶相關的產品。當我們把整個店鋪詳情跟微淘的消費者和用戶打開，這個中間想象的能力是巨大的。
    
除了我們提供基礎的能力以外，我們還提供整體的開放方的環境，這個環境里面基于現在的御膳房，第一個提供一個可滲基的數據容器，你可以把數據很放心的放在這里面，所有的操作都是自己可操作的，所有的訪問都是透明的。然后基于開放的計算平臺。
   
當我在私域里面和公域里面用這些工具，我把這些東西推薦給消費者，那么我怎么去把我這些老客變成我品牌忠實的會員，所以從互聯這個角度來講，基于單店，基于集團的單品牌，線上跟線下打通，以及基于集團的多品牌，像寶潔的生活家就是一個例子，寶潔有上千個品牌，在天貓上旗艦店上有很多，但是對于寶潔來講我們線上線下方案都可以提供，對于多品牌的商家來講，對于線上線下會員打通，使這個店鋪線上購買過的會員，整個一年下來或者這一個月下面購買的頻次和客單價都有解決方案。
   
這是今年做的一個預告聚星臺。
    
接下來我們希望跟大家做的分享就是全渠道。我們一直在做跟商家會員的溝通和升級的過程。今年我們看一下，不同的行業或者對于不同的商家，我們想他一定是有不同的側重。剛才講的會員的例子，大家可以看到我們舉得更多的是美妝、快銷等等，這些品牌對消費者認知比較直接，而且購買頻次比較高的。但是對于服裝，我們今年最想去打造的是商品通。對于汽車，我們想推的整個產品體系就服務通如何去升級。
    
對于商品這邊，我們稍微做一點延展，在原來我們所有的線上電商體系，大家可以看到，基本是由品牌走電商的電商倉去服務消費者，這套體系運轉了十幾年，他是如此之成功，我們舉一個例子，如果我們把線下的配送人員標成一個小紅點，我們會發現所有的攬收人員他都分布在城市周邊，所有的配送都會在城市的各個角落里面去散步，為什么在城市周邊呢，因為所有的倉庫都是放在城市周邊，這樣可以有一個很大的地方可以在里面快速的周轉。類似像雙11這樣的大促大家會看到，我們總在一個倉去配全國，很多在雙11期間單倉已經爆滿，但是其實很多線下的零售門店還是沒有辦法參加到這個大活動里面。同時在線上很多的商品，我們會發現1個小時，接下來23個小時去配送，你可能對調配貨，不一定能夠滿足線上的狂歡。接下來我們做一個事情，所有的商品對于品牌來講不應該是分哪兒的貨。我們希望商家不管是在線上還是線下，通過能夠滿足消費者的需求，而線上線下能夠做到捆綁，我們可以給商家提供的內容，第一部分我們可以提供整體后臺的中臺系統，可以幫助商家線下各個門店，自己的電子商務倉和商品和天貓整個系統能力很好的結合在一起。同時通過移動終端包括淘寶包括貓客能夠進行很好的表達。這樣的話我們就提高了線上商品的豐富度和線下商品的到達率。當我們在線上購買一個服裝，如果我要換貨，如果我要走電商他套流程，一來一去十天過去了，簡單一個服裝一個季節就是三個月，我怎么樣利用線下的門店，可以把我整個服裝的剩余商品整合起來，流通的效率很大的提升。另外一個可以線下的倉庫，當消費者游服務的屬性，比如說退換貨的時候，所有線下的門店可以做很好的支撐。這是在商品和產品上我們希望達到的。
    
目前我們可以看到，整個奇門，整個打通的鏈路是電商內部，包括所有的攬收、門店配送，以及自己商家操作的ERP，在雙11可以連接的電子訂單數超過2.05億，55%的物流通過這個系統滲透。今年我們希望跟更多商家推動的事情，讓整個電商和線下門店很好的對接。當我們把所有的線下電商電子化以后，利用阿里大數據，幫助商家線上線下畫像，幫助商家線上線下企劃。
    
這個是我們去年在雙11做的一個例子，跟銀泰和整個線下品牌做到線上線下同款供貨，而且當消費者到一個商家那里的時候可以線下購貨或者提貨。比如說汽車商家，他的商品品類不是像服裝那么多SKU，但是他明顯一個特點，這個商家必須要帶游服務，比如說像輪胎，需要專業人員，所以需要跟品牌商合作。還有所有的門、家裝，我們需要跟品牌商一起合作。當我們提供一個商品的時候，我們在前段的表達，我們在門店里面對于消費者服務的產品，包括核銷等等，再包括我們上門安裝服務的人，他們是希望能夠完成一個整體，這樣消費者在售前的時候，我可以看到的是很清晰的對這個服務本身的描述。在售中的時候可以提供很多的工具，包括分階段付款，線下交流等等。然后O2O到店服務，線上購買、線下服務、在個性定制，線上定金、到店體驗、達到交易、享受特權。
    
最后我們做的事情，不光是商家用戶、淘寶、手機淘寶、天貓，我們是希望能夠給商家提供一整個方案，同時我們會把這些能力真正的開放，來共同去完善這個平臺，幫助商家完成升級。
    
最后再總結一下，剛剛我們講的三件事，無線升級，是說在無線時代，幫助商家可以更方便更緊密的聯系自己的消費者。數據賦能，我們提供數據，讓商家可以更個性化，讓連接具備價值。第三件事情是全渠道，希望商家不光是在線上，是線上線下隨時隨地的服務消費者。我們所有的這三件事情是希望完成品牌商對于消費者的連接，原來到消費者時代到渠道為王的時代，現在真正走到消費者的時代，這就是我今天想跟大家分享的。
    
后面再打一個小的廣告，因為所有的服務不光是商家用戶自己來提供，我們還有整個生態系統，3月2日在黃龍飯店還有一個商家服務的會，今天講的是直接賦能商家，明天是負責商家的服務者。如果感興趣，商家明天也可以來參加。

阿里副總裁靖捷：玩轉阿里有“六大秘籍”
 
阿里巴巴集團副總裁靖捷分享了贏在天貓、玩轉阿里的六大秘籍。 

靖捷說，得消費者得天下，這六大秘笈可以幫助商家立足天貓，玩轉阿里，贏在中國，甚至贏在全球。 

他表示，天貓希望更好地服務企業的盈利性的增長。增長何來？來自滲透率的增長和品牌的忠誠度的提高。盈利性何來？來自于運營效率的提升。只有品牌商能夠對消費者與品牌之間的關系，進行透明的持續的運營的時候，才有可能獲得運營效率的提升。
 
秘笈一：內容運營

內容為王，粉絲經濟。PC端原來徹底以搜索為核心的流量分配的機制，在移動互聯網的時代已經不再像原來一樣主導商家的業務經營。逍遙子說過，商家本身就是最好的內容創造者，在座的商家即使不做電商，你們也一定在中國市場要為你們的目標人群去打造產品打造內容，要進行溝通。

內容跟粉絲跟流量之間的關系到底是什么？如果你真的了解你的人群，90后也好95后也好，你的內容是能夠引起他們的興趣的，他們愿意去交互，也愿意去分享。內容越好，粉絲越多，粉絲越多，也就會帶來真正更多的流量。這樣的邏輯在原來的PC時代是不存在的。

在今天，在天貓這樣一個環境之下，到底怎樣來玩轉這件事情呢？

首先天貓APP會成為我們所有的品牌商家運營粉絲的一個主陣地。在這里，大家可以看到的，打開天貓APP你就可以看到這個陣地上，已經有很多品牌作為先行者，在這個陣地上為他們的粉絲來打造內容。這些內容，可能圍繞產品展開，也可能是針對如何使用產品。

比如說如何使用彩裝，如何搭配衣服。這些消費者的互動，最終會影響什么？影響的不僅僅是粉絲跟品牌之間的影響、曝光，更關健的是會影響到大家打開天貓APP的時候，里面很多導購的流量入口，會直接因為這些粉絲和品牌的互動，讓粉絲有機會在其他流量入口上看到更多的品牌的曝光。這基本上是中間最核心的邏輯。

因此，做好內容，用心去讀懂你粉絲的心，打造了高品質的內容，最終帶來可不是相對是免費的流量，這跟原來的純粹靠站內P4P的推廣投放帶來的流量，是不可同日而語的。
 
秘笈二，事件營銷

日常的運營固然很重要，但是很多時候，我們如何能夠借助真正意義上的事件，IP和營銷熱點，讓我們的品牌在短時間內爆發，獲取大量的粉絲和新的用戶。我們也給大家有三個建議，聚劃算、阿里魚和超級品牌日。

第一是聚劃算。聚劃算在2015年完成了非常重要的轉型，是一個在短期內引爆銷量非常重要的平臺。2016年，聚劃算會在更多方面來讓我們的商家感受到獲取新客戶的價值。從創造更多的驚喜、更多的創新性來聚合天下，我們會看到聚劃算對品牌商的影響，可能以倍數的方式來增長。

第二是阿里魚。阿里魚是為所有商家做的魚，因為你們是天貓商家，貓最喜歡吃魚。阿里魚本身是阿里巴巴集團針對IP戰略和開放的一個新的業務，包括內容合作。

內容合作從2015年的小試牛刀，大家可以看到這幾個大的事件，基本上是重新塑造，在整個市場上品牌商如何利用IP，短時間內兌現IP價值的新的可能和新的模式。原來，很多品牌商要想去利用IP來服務于自己的品牌，要花費的周期，承擔的風險、進入的門檻，一個團隊短期之內只能談下來一個到兩個IP，隨著阿里魚的到來，這個時代完全改觀了。

首先，所有的品牌商門檻會更低，幾乎只相當于原來傳統意義上的品牌IP合作模式的10%的成本；其次會有更多的選擇，不再受制于單一IP或者單一幾個IP限制。當季70%的電影IP、內容IP，阿里魚都會一網打盡；第三是更高的效能，2015年的雙11晚會本身就是一個超級IP。在這個超級IP的利用上，很多品牌商獲得了很好的效果，5倍以上的流量，對于這些品牌來講，甚至最高的達20倍。IP本身如果利用得當，同時會升級貨品。

第三是超級品牌日。除了銷售屢創新高，也看到大量的品牌是大量地新增粉絲，對于很多品牌60%—70%的新增銷量來自新增的粉絲。

2015年雅詩蘭黛超級品牌日，銷量僅次于天貓雙11，大量新增的一個成長； BOBBI  BROWN，百度指數上漲50%，這意味著超級品牌日的影響，不僅僅兌現在淘系的整個消費平臺，同時兌現在中國市場上對消費者的影響；星巴克線上一天線下一年，星巴克入駐天貓，還沒有全面產品線支持的情況之下，禮品卡這些業務一天產生的銷量，幾乎相當于一些門店全年的銷售。
 
秘笈三：天合計劃。

所謂天作之合，是天貓和品牌之間的關系。2015年，越來越多的品牌在嘗試跟天貓用更多的方式合作，用站內、站外的營銷推廣資源。當你做一個戶外電視廣告，如果消費者知道你的產品天貓上有，到最后你獲取的是沒有任何的額外的廣告預算的投入。

美的僅僅在春節期間，依賴天合計劃產生的銷售就過億，這是讓很多人打破眼鏡的事情；樂視雙屏互動，都參與到天貓活動里面來，產生的效果也是史無前例的；寶潔也參與了站內的計劃，整個銷售量是過千萬計的。

雙11期間，參與的品牌也會有更好的影響。2016年會玩法升級，也會有更大的規模。品牌商需要流量更加有確定性，品牌商操作更加簡單更加透明。更多的多屏互動，還有如何兌換站內的流量，可以更加精準地投放，這一些在2016年都會變成現實。
 
秘笈四，媒體矩陣。

無論是第一大的視頻平臺優酷，第一大的線上移動的瀏覽器UC，還是第一大的社交媒體網站微博，這些都在阿里整個的媒體矩陣里面。但是這個媒體矩陣的核心就是以人為本，阿里的獨家心法是，很多人有媒體，有些人有銷售平臺，可是只有阿里能夠真正讓所有的品牌推廣者獲取最終的消費者，或者說消費者轉化，與消費者聯動。這樣的一個Super  ID，會給大家帶來粉絲的增長、業績的增長和銷售的增長。你整體投入不增加的情況下，利用阿里的媒體矩陣，在站內有更自然的二次轉化，因為你知道有誰看過廣告。

非常有意思的是，我們在前期做的一些實驗發現，很多品牌商，在優酷上看過品牌廣告的人，同樣的二次站內的轉化率，比沒有看過這個廣告的轉化率高50%。這就是媒體矩陣結合現在整個天貓、阿里市場矩陣結合產生的新的增長點。
 
秘笈五，市場矩陣。

市場矩陣打開了一個更加廣闊的視野，來看待大家的銷售業績，可以在哪一些平臺上實現。

比如天貓超市今年成為中國市場上整個銷售業態增長最快的銷售平臺。天貓國際呢？作為領跑整個的跨境購物和銷售平臺，也成為整個銷售的橋頭堡。另外，整個淘系里面，天貓超市有可能成為在2016年整個增長來源的第一大貢獻者。

我們的四大新興市場，給了大家獲取新用戶的可能，也是新的銷售業績獲取點。

零售通，目前整個規劃的目標是覆蓋900個城市，這900個城市本身的目標小店數有將近800萬，對于傳統意義上來說，很多的品牌商，尤其是深耕中國十幾年的品牌商都知道，針對小店供應鏈的通路往往是今天痛點最大的地方，如何釋放很多已經既有的渠道資源，通過互聯網化獲取新的增長和提升整個的盈利水平，這個是零售通會帶給大家最有利的一點。

農村淘寶。大家思考農村淘寶的時候，不要想成僅僅是低消費人群。這是農村淘寶目前銷量最高的十個品牌，現在很多品牌商還沒有全面組織團隊來運營農村電商的業務。農村消費者買產品的動機是什么？他們不缺錢，而是缺把產品送到他們手上去的供應鏈解決方案和產品的解決方案。

企業采購。通過千牛和釘釘聯絡800萬商家，都是小企業、中型企業。尤其釘釘，有超過100萬的企業使用釘釘，這些企業的辦公采購和福利采購，是銷售來源的巨大增長點。對有些品類來說，消費者的福利采購可能會占到將近10%到15%的市場份額。

速賣通上已經有數千萬海外買家，中國市場上的品牌，可以借助速賣通揚帆出海。
 
秘笈六，供應鏈平臺。

我們希望有一個更加整合的商品流通中心，來支持前端的所有這些市場的運營。

菜鳥作為一個從消費者端到品牌端全鏈路的數據化驅動和消費者驅動的供應鏈平臺，影響的不僅僅是把貨送到，而是更好的改善品牌商前端的消費者體驗，因此有更多的轉化。同時可以幫助品牌商能夠獲取更好的復購率，在未來產生更多的重復購買的價值。2016年菜鳥網絡覆蓋會更加廣泛，讓商家也有更好的合作基礎。

以下為靖捷的PPT