社交電商“淘寶達人”——中小賣家的新機會
時間：2016-04-28 11:08:04 發布人：美美淘
社交化電商是將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。顧名思義，社交化電商就是將社交融入電商之中。隨著移動端占比人數的上升，社交化電商會不會成為未來的購物導向呢？
1）于消費者而言:
·購物初期，社交化電商體現在對商品的比較和對店鋪的選擇上，對消費者起導向和分流的作用；
·購物過程中，消費者可以通過論壇、微博、微信、站內信等與電商企業進行交流互動；
·購物后，消費者可以對商品進行綜合評價并分享購物的經驗。
2）于電商企業而言
電商企業可以通過對社交化網絡或工具的優質運用，達到自身店鋪和產品的運營、營銷和推廣，最終促成交易的完成。
自“互聯網+”以來，各個平臺的流量都在往移動端走，但是移動端遇到一個最大的難題就是碎片化，大量的登錄時間，給了大量的平臺，每個平臺獲得流量特別分散，淘寶上的流量也特別碎片化，手機淘寶打開率低，首頁停留時間比較低，跳轉率非常高，購物時間很短，每個人都有了個性化的選擇產品，而原有的流量也不夠更多的商家去分——為此，淘寶用了千人千面的方式讓消費者更加個性化的選擇，也讓站內的流量的更加細化，多個流量入口打開，這就是“淘寶達人”。
淘寶達人
——淘寶利用社交來作為一個導購入口，在首頁給消費者導購。
傳統電商時代
用戶先有需求后購買，用戶的各種購物需求都能在平臺上得到滿足，因此對平臺較為依賴，而商家對消費者很難有直接的影響力，也沒法方便地獲取用戶反饋進行產品升級。
社交電商時代
用戶的購物需求升級，淘寶等大賣場貨物眾多卻很難快速淘到精品，消費需求裂變，用戶希望能快速購買到一些精品，而達人以及朋友的推薦解決了產品質量的信息不對稱問題，相比廣告以及競價排名的方式更能讓用戶產生信任。
“淘寶達人”
給中小賣家帶來的新機會：
爆款弱化
流量的分流讓以前的大爆款很難再聚集那么多流量，所以，小賣家們就有了和大賣家單品競爭的機會——做好單品的前期的分析和內容的豐富。以前一個大賣家動輒幾萬件的銷量能把很多小賣家比下去，現在他們很難達到那么大體量,這就等于大家都可以單品同起跑線競爭；
產品細化
現在很多消費者更加個性化的選擇，小賣家可以花更多的時間去做好一兩個款的產品，這樣有針對性的維護消費者，讓你的產品更加有優勢，你就做好目標人群的選品，不要怕浪費時間，用幾個月時間去尋找你目標客戶的產品；
流量入口多元化
現在千人前面的展示，會讓你的產品也有自己的渠道，不再像以前只有一個搜索，直通車，鉆展入口，那時候只要搜索排名上去，流量就嘩啦啦，現在每個消費者看到的都不一樣，他們在不同地方，不同的場景，不同的手機上看到的都不一樣。你只要做好了產品定位，你就打開了自己人群的入口；
流量推薦
現在只要消費流量一個產品，淘寶就會默認推薦他很多相似的產品，只要你把你產品和消費者體驗做好，還有老顧客維護好，你的店鋪評分和售后指標做好，產品的調性做好，社交的入口做好，你的產品就有可能被推薦；
推廣費用降低
以前做產品基礎，必須要開直通車和鉆展等引流，現在不需要，你可以通過社交的推廣，讓你的產品讓消費者選擇，并且長期引導消費者購買，雖然慢了一點節奏，但是卻不那么糟心去學習那么有技術的推廣，花上那么大一筆錢就等于大家都可以單品同起跑線競爭；
社交門檻不高
對于很多人來說，和人打交道這個與生俱來的本領，社交就是教你如何和你的客戶做朋友，如何做一些他們感興趣的分享，如何讓他們幫你傳播你的美名，這些并不需要你特別的邏輯思維能力，而是你的情商和你的用心，我想只要你肯花時間和精力，你一定能做好這塊；
從“新”開始
現在社交電商對于很多商家來說都是空白，不管是大賣家，還是小賣家，你都有機會，你可以看到，很多大賣家也在迷茫這塊怎么入手，你有了一次和電商剛開始的時候一樣和他們同時起跑的機會，這是以前很那遇到的，不管是知識面，還是人才方面，他們都不比你強，你們完全有機會做一個小的超越！
商家如何與淘寶達人合作？
找達人是第一步。兩種方法：
第一種：進入淘寶PC端，找到淘寶達人。
第二種：在淘寶達人發布的各大版塊里面搜索（特別適合網紅店鋪），在百度里面搜索，100%精準
淘寶達人是連接商家與用戶的平臺。基本上商家找達人合作，以淘寶客形式推廣。需要注意：
1.商家在找達人時，首先要量化。找到一定數量達人去實踐推廣，找到適應產品的達人。哪些達人適合推廣自己的商品，在淘寶客后臺設置定向傭金，作為重點合作達人。
2.重點運營優質達人，增強合作粘性。對于優質的達人，一定要有獎勵。配合度要高，減少達人的工作量。比如推廣文案和高質量圖片提前準備好，給達人留下很好的印象。同時可以把關系從線上轉移到線下。與對方見面，建立更深度的合作。
3.提升產品辨識度。優質商品是達人和商家合作的基礎。商家要專注好產品，讓達人主動推廣。
4.圖片一定要符合整個手淘版塊的風格。電商是讀圖時代，圖片一定會越來越精細化。
5.商家的推廣文案一定要推陳出新。一定要寫出產品的賣點，不要泛泛而談。高質量的有創意的原創推薦文案能夠快速吸引用戶眼球。用戶需要的是建議，購買的理由。
6.商家推廣的持續性。內容是一個大池子，往里面持續地丟入商品，能得到更多的展現。
淘寶達人+微博
淘寶達人與微博2000對萬的達人進行了深度合作。最明顯的例子是紅人圈這塊。目前微博上比較受歡迎的網紅有一部分已經入駐了紅人圈。她們通過自己的顏值，粉絲，成了手機淘寶特色版塊。
值得一提的是，交流請加我個人微信號：2898956682不少淘寶達人同時也在運營微博。有不少代表性的淘寶達人曾經問過有沒有必要運營微博？我的回答是非常有不必要。作為和商家溝通的渠道，微博有著不可替代的作用。達人不能永遠把自己定位于導購，達人應該是一個品牌。微博是品牌營銷最重要的社交媒體。
三種共贏模式：商家如何參與達人共建？
一、引達人入淘，很多商家本身在淘外有很多合作的達人或者媒體機構，我們歡迎商家把他們推薦到淘寶達人體系中來。基于達人在淘內的流量分發，幫助商家獲取更多的流量。
二、定向合作，通過阿里V任務的方式找針對性的達人來做一些推廣合作。
三、選優品設傭金，很多達人在分享內容的時候，會去選一些他覺得匹配自己內容調性的商品。因此商家可以把自己店鋪里面比較有特色的產品去做推廣，同時設置一個合適的傭金給達人。另外有一個細節提醒，有的商家在有好商品的時候，并沒有找到合理的推廣模式，反而經常在商品上打了太多的牛皮癬，在商品主圖寫著“原價99，限價49”，有些商品甚至牛皮癬面積占到70%，這樣傷害用戶的導購體驗，所以商家特別需要注意提升自身的內容優化能力。
商家還能如何參與到內容化和社區化中來？
一、近來內容導購型產品的增速飛快，目前還是內容供不應求的狀態，所以無線上的前臺導購場景，除了開放給達人之外也是逐步開放給商家的，讓商家共建。目前像必買清單、有好貨等已經通過行業市場官方的組織逐步開放給商家。另外每日好店，未來我們計劃利用手淘的數據功能每天開放十個針對商家的主題，每個主題承接10個商家，讓商家眾籌參與主題，每天給商家帶去新的流量，好店聯合營銷，在未來后臺的功能中，會逐步開放。
粉絲圈是幫助商家很好的維系聚合店鋪粉絲的手段。目前小米通過粉絲圈積累了50萬的粉絲，很多女裝和數碼等商家也開始建自己的粉絲圈。特別是商家可以把用戶購買之后的分享，推送到圈內，同時可以把圈子里面優質的內容輸出到社區頭部的中心化流量里，進而獲取流量到自定義的圈子里面。
給商家提供運營工具比如買家秀，組織專題后，商家可以把自己優質的內容進行社區的推薦，社區可以推動穿搭海淘這些頻道幫助商家放大相應的流量，通過這個淘寶每天產生超過百萬的分享。
四、針對品牌商來說，還可以嘗試品牌營銷活動直播。當然如果我們品牌商有品牌活動直播需，但是需要優秀的主播幫助量身定制內容，未來可以嘗試通過阿里V任務平臺找合適的主播來合作，我們會支持提前預告，邊直播邊推薦商品給消費者，甚至還能配置紅包等。借助直播這種互動性很強的新內容形式，以及達人的內容能力和影響力來提升品牌和粉絲之間的粘性。
社交電商時代，阿里十分重視電商的內容化，淘寶達人上面投入了幾十億。還不知道淘寶達人是什么？你將錯過一個巨大的紅利窗口！
1）于消費者而言:
·購物初期，社交化電商體現在對商品的比較和對店鋪的選擇上，對消費者起導向和分流的作用；
·購物過程中，消費者可以通過論壇、微博、微信、站內信等與電商企業進行交流互動；
·購物后，消費者可以對商品進行綜合評價并分享購物的經驗。
2）于電商企業而言
電商企業可以通過對社交化網絡或工具的優質運用，達到自身店鋪和產品的運營、營銷和推廣，最終促成交易的完成。
自“互聯網+”以來，各個平臺的流量都在往移動端走，但是移動端遇到一個最大的難題就是碎片化，大量的登錄時間，給了大量的平臺，每個平臺獲得流量特別分散，淘寶上的流量也特別碎片化，手機淘寶打開率低，首頁停留時間比較低，跳轉率非常高，購物時間很短，每個人都有了個性化的選擇產品，而原有的流量也不夠更多的商家去分——為此，淘寶用了千人千面的方式讓消費者更加個性化的選擇，也讓站內的流量的更加細化，多個流量入口打開，這就是“淘寶達人”。
淘寶達人
——淘寶利用社交來作為一個導購入口，在首頁給消費者導購。
傳統電商時代
用戶先有需求后購買，用戶的各種購物需求都能在平臺上得到滿足，因此對平臺較為依賴，而商家對消費者很難有直接的影響力，也沒法方便地獲取用戶反饋進行產品升級。
社交電商時代
用戶的購物需求升級，淘寶等大賣場貨物眾多卻很難快速淘到精品，消費需求裂變，用戶希望能快速購買到一些精品，而達人以及朋友的推薦解決了產品質量的信息不對稱問題，相比廣告以及競價排名的方式更能讓用戶產生信任。
“淘寶達人”
給中小賣家帶來的新機會：
爆款弱化
流量的分流讓以前的大爆款很難再聚集那么多流量，所以，小賣家們就有了和大賣家單品競爭的機會——做好單品的前期的分析和內容的豐富。以前一個大賣家動輒幾萬件的銷量能把很多小賣家比下去，現在他們很難達到那么大體量,這就等于大家都可以單品同起跑線競爭；
產品細化
現在很多消費者更加個性化的選擇，小賣家可以花更多的時間去做好一兩個款的產品，這樣有針對性的維護消費者，讓你的產品更加有優勢，你就做好目標人群的選品，不要怕浪費時間，用幾個月時間去尋找你目標客戶的產品；
流量入口多元化
現在千人前面的展示，會讓你的產品也有自己的渠道，不再像以前只有一個搜索，直通車，鉆展入口，那時候只要搜索排名上去，流量就嘩啦啦，現在每個消費者看到的都不一樣，他們在不同地方，不同的場景，不同的手機上看到的都不一樣。你只要做好了產品定位，你就打開了自己人群的入口；
流量推薦
現在只要消費流量一個產品，淘寶就會默認推薦他很多相似的產品，只要你把你產品和消費者體驗做好，還有老顧客維護好，你的店鋪評分和售后指標做好，產品的調性做好，社交的入口做好，你的產品就有可能被推薦；
費用降低
以前要想做好一家店鋪，你必須做好整個店鋪的裝修，花大量的錢去拍攝裝修，這一塊你現在基本上不用那么多，因為手機淘寶現在產品入口多以單個寶貝為入口，你就做好自己比較好的產品的描述就好了，店鋪甚至就不用怎么裝了，這個對很多小賣家不會設計的人來說，節省了很多開支；
推廣費用降低
以前做產品基礎，必須要開直通車和鉆展等引流，現在不需要，你可以通過社交的推廣，讓你的產品讓消費者選擇，并且長期引導消費者購買，雖然慢了一點節奏，但是卻不那么糟心去學習那么有技術的推廣，花上那么大一筆錢就等于大家都可以單品同起跑線競爭；
社交門檻不高
對于很多人來說，和人打交道這個與生俱來的本領，社交就是教你如何和你的客戶做朋友，如何做一些他們感興趣的分享，如何讓他們幫你傳播你的美名，這些并不需要你特別的邏輯思維能力，而是你的情商和你的用心，我想只要你肯花時間和精力，你一定能做好這塊；
從“新”開始
現在社交電商對于很多商家來說都是空白，不管是大賣家，還是小賣家，你都有機會，你可以看到，很多大賣家也在迷茫這塊怎么入手，你有了一次和電商剛開始的時候一樣和他們同時起跑的機會，這是以前很那遇到的，不管是知識面，還是人才方面，他們都不比你強，你們完全有機會做一個小的超越！
商家如何與淘寶達人合作？
找達人是第一步。兩種方法：
第一種：進入淘寶PC端，找到淘寶達人。
第二種：在淘寶達人發布的各大版塊里面搜索（特別適合網紅店鋪），在百度里面搜索，100%精準
淘寶達人是連接商家與用戶的平臺。基本上商家找達人合作，以淘寶客形式推廣。需要注意：
1.商家在找達人時，首先要量化。找到一定數量達人去實踐推廣，找到適應產品的達人。哪些達人適合推廣自己的商品，在淘寶客后臺設置定向傭金，作為重點合作達人。
2.重點運營優質達人，增強合作粘性。對于優質的達人，一定要有獎勵。配合度要高，減少達人的工作量。比如推廣文案和高質量圖片提前準備好，給達人留下很好的印象。同時可以把關系從線上轉移到線下。與對方見面，建立更深度的合作。
3.提升產品辨識度。優質商品是達人和商家合作的基礎。商家要專注好產品，讓達人主動推廣。
4.圖片一定要符合整個手淘版塊的風格。電商是讀圖時代，圖片一定會越來越精細化。
5.商家的推廣文案一定要推陳出新。一定要寫出產品的賣點，不要泛泛而談。高質量的有創意的原創推薦文案能夠快速吸引用戶眼球。用戶需要的是建議，購買的理由。
6.商家推廣的持續性。內容是一個大池子，往里面持續地丟入商品，能得到更多的展現。
淘寶達人+微博
淘寶達人與微博2000對萬的達人進行了深度合作。最明顯的例子是紅人圈這塊。目前微博上比較受歡迎的網紅有一部分已經入駐了紅人圈。她們通過自己的顏值，粉絲，成了手機淘寶特色版塊。
值得一提的是，交流請加我個人微信號：2898956682不少淘寶達人同時也在運營微博。有不少代表性的淘寶達人曾經問過有沒有必要運營微博？我的回答是非常有不必要。作為和商家溝通的渠道，微博有著不可替代的作用。達人不能永遠把自己定位于導購，達人應該是一個品牌。微博是品牌營銷最重要的社交媒體。
三種共贏模式：商家如何參與達人共建？
一、引達人入淘，很多商家本身在淘外有很多合作的達人或者媒體機構，我們歡迎商家把他們推薦到淘寶達人體系中來。基于達人在淘內的流量分發，幫助商家獲取更多的流量。
二、定向合作，通過阿里V任務的方式找針對性的達人來做一些推廣合作。
三、選優品設傭金，很多達人在分享內容的時候，會去選一些他覺得匹配自己內容調性的商品。因此商家可以把自己店鋪里面比較有特色的產品去做推廣，同時設置一個合適的傭金給達人。另外有一個細節提醒，有的商家在有好商品的時候，并沒有找到合理的推廣模式，反而經常在商品上打了太多的牛皮癬，在商品主圖寫著“原價99，限價49”，有些商品甚至牛皮癬面積占到70%，這樣傷害用戶的導購體驗，所以商家特別需要注意提升自身的內容優化能力。
商家還能如何參與到內容化和社區化中來？
一、近來內容導購型產品的增速飛快，目前還是內容供不應求的狀態，所以無線上的前臺導購場景，除了開放給達人之外也是逐步開放給商家的，讓商家共建。目前像必買清單、有好貨等已經通過行業市場官方的組織逐步開放給商家。另外每日好店，未來我們計劃利用手淘的數據功能每天開放十個針對商家的主題，每個主題承接10個商家，讓商家眾籌參與主題，每天給商家帶去新的流量，好店聯合營銷，在未來后臺的功能中，會逐步開放。
粉絲圈是幫助商家很好的維系聚合店鋪粉絲的手段。目前小米通過粉絲圈積累了50萬的粉絲，很多女裝和數碼等商家也開始建自己的粉絲圈。特別是商家可以把用戶購買之后的分享，推送到圈內，同時可以把圈子里面優質的內容輸出到社區頭部的中心化流量里，進而獲取流量到自定義的圈子里面。
給商家提供運營工具比如買家秀，組織專題后，商家可以把自己優質的內容進行社區的推薦，社區可以推動穿搭海淘這些頻道幫助商家放大相應的流量，通過這個淘寶每天產生超過百萬的分享。
四、針對品牌商來說，還可以嘗試品牌營銷活動直播。當然如果我們品牌商有品牌活動直播需，但是需要優秀的主播幫助量身定制內容，未來可以嘗試通過阿里V任務平臺找合適的主播來合作，我們會支持提前預告，邊直播邊推薦商品給消費者，甚至還能配置紅包等。借助直播這種互動性很強的新內容形式，以及達人的內容能力和影響力來提升品牌和粉絲之間的粘性。
社交電商時代，阿里十分重視電商的內容化，淘寶達人上面投入了幾十億。還不知道淘寶達人是什么？你將錯過一個巨大的紅利窗口！
浙公安備 33108102000706號