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在淘寶網上購物或者開店，無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規則，否則，很容易遭遇處罰、扣分、降權、沒流量、沒銷量等等不良后果。

更嚴重的是影響到店鋪的綜合質量得分，然后自然搜索流量就會掉掉掉，哪怕你立即就改過來，這種影響也會在一段時間內存在。直接一個“不優先展示”就可以讓賣家們哭了，注意，不是降權，讓你連申訴的機會都沒有。

可是有的違規，絕對是你無心的，這才是真正的心塞。

下面就給大家介紹一下，淘寶規則中有哪些違規行為是大家切勿不要輕易觸雷的。

一、違背相關性原則

淘寶希望每一個流量都得到最充分的利用，讓每一個購物的人都得到最好的購物體驗。最核心的一條就是：能夠最高效的買到自己“恰好”最想要的商品。

1、錯放類目和屬性

這種情況屬于高度不相關的違規行為，會直接沒有展現的機會。

處理方法：必須改正，沒有商量！

2、標題濫用關鍵詞

標題是用戶了解商品信息非常重要的環節，當然要符合相關性的規則。

①標題中用別人的品牌詞

②標題中用了跟寶貝不相關的最近的流行熱搜詞

③標題中用了非常“弱相關”的詞

3、屬性里的相關屬性值跟商品描述中不符

填寫寶貝屬性的時候，會有明確的屬性值，如果在你的詳情頁描述中出現跟明確的屬性值不符的情況，也會被判定為相關性違規。

4、價格出現不一致

銷售價是一個價格，然后在詳情頁當中又是另外一個價格。

關于相關性原則的，還有一些其他的違規行為：通過各種手段，把不精準的流量引進來，這些流量進來后，無法轉化、跳失率高、頁面停留時間短等，反而會影響商品的排名。

所以說，保持高度的相關性是非常必要的。

二、虛假交易違規

1、刷單違規

虛假構建銷量、評價、DSR評分、買家秀等，都屬于刷單違規。

①店鋪數據異常：一般情況下，店鋪的各項指標都是相對穩定的，淘寶搜索引擎的排查機制會認定你的合理范圍。

如果超過合理范圍，就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定違規，要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監控，不計算權重。

②進入黑名單的刷手：被查店鋪的買家信息都會被記錄，次數到達一定程度會進入黑名單，這種情況下購買的行為都有可能被監控的。

③異常的物流信息：大件商品卻出現很低的運費、快速確認收貨等。

還有一些情況就是正常的購物習慣突然出現扭曲，變得異常的情況有可能引來監控，以及在刷單過程中，讓刷手卡地區卡價格也容易引來監控。

2、通過換寶貝的形式累積人氣和銷量

換寶貝違規的具體形式是這樣的：以換寶貝形式累積銷量或人氣。

包括但不限于如下情況：修改原有的寶貝的標題、價格、圖片、詳情、材質等使其變成另外一種寶貝繼續出售。

處罰很嚴格：扣分、刪除交易信息、下架商品，特別狠。

3、SKU作弊

SKU作弊，是指惡意規避淘寶商品SKU設置規則，濫用商品屬性(如套餐)設置過低或者不真實的一口價等，從而使商品排序靠前(如價格排序)。

SKU作弊包括以下行為(包含但不僅限于)：

a.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規商品放在一個寶貝里出售；

b.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規商品和批發、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售；

c.濫用商品屬性(如：套餐)，將常規商品和商品配件(如：手機和充電器)放在一個寶貝里出售；

d.濫用商品屬性(如：套餐)，設置虛假一口價；

e.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同的商品放在一個鏈接里出售；

f.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同材質的商品放在一個鏈接里出售；

g.濫用商品屬性(如：套餐)，將不同容量的U盤放在一個鏈接里出售。

三、售假、盜圖等被投訴被舉報

遇到這種情況肯定會影響到店鋪的綜合質量得分，然后直接影響到商品的自然搜索排名。

提高店鋪綜合質量得分：

①全店動銷率：處理滯銷商品，保證持續穩定的上新，隨時給搜索引擎新鮮感；

②DSR評分的持續提升：不能返現了，就從其他的角度入手，比如小贈品、比如好的包裝物流、好的服務；

③全店轉換率的提高：直通車計劃，走精準詞，那些轉化低的大詞暫時停掉，全部用精準詞拉升店鋪的得分。

還有一些比較嚴重的違規行為：不守信，違背承諾！主要是為了保障消費者權益，所以處罰挺狠的。

①不二話，直接扣4分

a.應該支持消費者保障服務之“七天無理由退貨”,但拒絕履行承諾的；

b.確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾等服務但拒絕承擔的；

c.買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

d.加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；

e.交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈予的；

f.交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，實際未履行的；

g.交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；或"七天無理由退貨"的包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的；

h.賣家違背其自行作出的其他承諾。

②不說話，6分，問你怕不怕

a.加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的；

b.賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的。