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【商家必看】：非常非常重要消息通知



那些刷單的商家請(qǐng)注意了，千萬千萬要小心了，更不能走空包的形式了，今天我接到一個(gè)商家的求助，因?yàn)榭瞻危皇袌霰O(jiān)督局叫了過去，開了一張擾亂市場的罰款單，罰款8萬元。根據(jù)天貓聯(lián)合監(jiān)督局做出的規(guī)定，一經(jīng)查出，罰款3-20萬元不等，該罰款如果是天貓店鋪，則記在公司賬戶名下，如果是C店，則記在個(gè)人名下，如果不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交上罰款，屆時(shí)移交法院處理。一些中小賣家可是承擔(dān)不起的。大家務(wù)必注意。



據(jù)小二朋友反饋，這是阿里在今年雙11之前最大的秘密行動(dòng)，規(guī)范市場，阿里之前就放過話，會(huì)讓刷單的成本變高，現(xiàn)在反應(yīng)過來，原來是這個(gè)意思。

以上不是個(gè)例。最新消息，有200炒信商家被罰600萬元。

近日，從浙江省工商局獲悉，為打擊刷單炒信，浙江省工商與淘寶網(wǎng)達(dá)成了“電子證據(jù)協(xié)查機(jī)制”。對(duì)于不配合調(diào)查的炒信商家，浙江省工商可第一時(shí)間向淘寶調(diào)取電子證據(jù)作為執(zhí)法依據(jù)。電子證據(jù)被采信后，工商執(zhí)法人員將會(huì)按法律規(guī)定給予處罰，并公示處罰信息。除浙江省外，該協(xié)查機(jī)制正在山東、上海、重慶等省市逐步推廣。



“我絕對(duì)沒有刷單！”面對(duì)杭州市工商局的執(zhí)法人員，涉嫌炒信刷單的張某一口咬定自己是“無辜的”。為此，張某還寫下保證書澄清自己。然而，在淘寶網(wǎng)提供的一系列電子證據(jù)面前，張某最終承認(rèn)了自己的刷單行為。

2012年在網(wǎng)上開店，售賣鞋帽、童裝等的張某，受刷單“立竿見影”的蠱惑，從2015年底開始委托第三方公司對(duì)其店鋪進(jìn)行刷單。張某表示，一開始她只想試試效果，在被淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)并處罰后“消停”了一陣子。但很快，不死心的張某開始研究各種規(guī)避手段，試圖逃避監(jiān)管。

然而，隨著淘寶網(wǎng)對(duì)刷單行為的持續(xù)打擊，2016年5月，張某店鋪的刷單行為被淘寶網(wǎng)再次發(fā)現(xiàn)。由于其多次刷單行為惡劣，除刷單銷量被清零、店鋪被清退之外，張某的店鋪還被淘寶網(wǎng)移交至工商管理部門。

但張某拒絕接受工商部門的調(diào)查，她先是修改電腦內(nèi)交易記錄，并寫下“保證書”信誓旦旦地聲稱自己沒有刷單。為此，工商部門向淘寶網(wǎng)發(fā)來協(xié)查通知函，調(diào)取到了被張某刪除的原始交易數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示其每月至少有上百筆刷單記錄。

面對(duì)刷單電子證據(jù)，張某最終承認(rèn)了自己的刷單行為，并懇求工商管理部門能網(wǎng)開一面。但考慮她用刪除交易數(shù)據(jù)的方式來欺騙工商監(jiān)管部門，行為惡劣，最終不僅遭淘寶網(wǎng)永久清退，也受到了監(jiān)管部門的嚴(yán)厲處罰。

與張某類似的還有開網(wǎng)店銷售家具收納品的李某，2016年5月底，李某因涉嫌刷單，接到工商部門發(fā)來的調(diào)查通知函。但當(dāng)工商部門來到其辦公地點(diǎn)時(shí)，李某卻拒絕接受調(diào)查，不承認(rèn)自己存在刷單行為。

但在電子證據(jù)面前，上午還矢口否認(rèn)刷單的李某，下午就不得不承認(rèn)自己的刷單行為。最終李某也被電商平臺(tái)永久清退，并受到工商部門的嚴(yán)厲處罰。

如今，隨著各地工商部門與電商平臺(tái)聯(lián)手打擊刷單炒信，個(gè)別涉嫌炒信的商家面對(duì)工商的調(diào)查，試圖以消極不合作的方式蒙混過關(guān)。

“不接受調(diào)查的商家一是存在僥幸心理，另一方面是受刷單公司的蠱惑，認(rèn)為刷單的手法很高明，不會(huì)被查出來。” 杭州市余杭區(qū)工商局負(fù)責(zé)人告訴記者，刷單商家在被淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái)處罰后，通常會(huì)在第一時(shí)間試圖銷毀線上交易記錄等證據(jù)，逃避工商部門的處罰。而早先對(duì)于這種情況，工商部門也確實(shí)存在證據(jù)獲取的難題。但隨著浙江省工商與淘寶網(wǎng)建立電子證據(jù)協(xié)查機(jī)制，獲取商家的原始交易數(shù)據(jù)，確定其刷單“罪證”已十分便捷。

“在電子證據(jù)面前，先前不承認(rèn)刷單的商家，立刻就改口了。但對(duì)于這樣阻礙執(zhí)法調(diào)查的商家，我們跟電商平臺(tái)的達(dá)成意見是嚴(yán)肅處理，絕不姑息。因此，希望商家能誠實(shí)地接受工商的調(diào)查，避免一錯(cuò)再錯(cuò)，出現(xiàn)更大的損失。”

記者了解到，2016年3月，浙江省工商局啟動(dòng)了“紅盾網(wǎng)劍”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，主要圍繞電商平臺(tái)、團(tuán)購網(wǎng)站、微信等涉及網(wǎng)絡(luò)交易的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展執(zhí)法行動(dòng)，將重點(diǎn)查處包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、刷單炒信等虛假交易在內(nèi)的七類重點(diǎn)違法行為。在淘寶網(wǎng)電子證據(jù)的協(xié)助下，3個(gè)月內(nèi)，浙江省工商局已處罰有刷單行為的公司近200多個(gè)，罰沒600余萬元，取得階段性成果。

另外，隨著與浙江省工商局的合作取得成果，阿里平臺(tái)治理部正將“電子證據(jù)協(xié)查機(jī)制”向全國工商推廣，除浙江省外，山東、上海、重慶等省市工商已開始逐步與淘寶網(wǎng)對(duì)接，采用協(xié)查機(jī)制打擊刷單炒信。

所以如果近期出現(xiàn)刷單的商家，請(qǐng)務(wù)必小心，不要玩火自焚，為了避免因刷單造成的降權(quán)甚至刪除鏈接，請(qǐng)牢記以下幾點(diǎn): 

一、之前刷單的現(xiàn)在必須停下來，別等著出事了再找，沒轍！近期把刷單的費(fèi)用花在直通車和鉆展上，一定會(huì)比刷單好。因?yàn)槭袌鲈谧兓耍?br />
二、切忌在此段時(shí)間不要修改寶貝，無論是關(guān)鍵詞，屬性，寶貝詳情，什么都不要?jiǎng)樱屗舶察o靜的接受爬蟲的考驗(yàn)；因?yàn)槟阋坏┬薷牧藢氊悾到y(tǒng)會(huì)就會(huì)重新收錄，這個(gè)時(shí)候很容易抓到你之前的操作。（這點(diǎn)至關(guān)重要，14天內(nèi)不要做任何修改）

三、如果你是C店，除了以上兩點(diǎn)之外，近期盡量不要頻繁給買家減少價(jià)格，或者大幅度改價(jià)，寧可多發(fā)優(yōu)惠劵，否則因?yàn)槟阒Ц秾毷褂寐蕼p少也會(huì)引起淘寶鷹眼的撲捉。

四、請(qǐng)聯(lián)系其中部分客戶申請(qǐng)退款，已經(jīng)確認(rèn)了也可以安排一些申請(qǐng)售后退款，以此來打破刷單無退款的虛假交易排查維度。

五、如果你涉嫌刷單的單品依然賣不動(dòng)，那么為了安全起見，你可以下架甚至刪除，因?yàn)橄到y(tǒng)對(duì)虛假交易的排查優(yōu)先排查在線商品。