電商資訊

1.【天貓】新增惡意破壞平臺經營秩序清退條款，已生效

天貓一直致力于為維護良好經營秩序，為消費者提供優質服務體驗，但近期我們發現少部分商家的行為一直游離于規則邊緣，并刻意、惡意規避平臺監管。其行為或嚴重侵害消費者權益、或嚴重擾亂平臺經營秩序。故天貓擬新增清退條款。

變更詳情：



小編提醒：收到不少商家反饋說這個規則好難懂，趕腳惡意破壞平臺經營秩序的具體概念不是很清晰，小寶細讀了下規則，里面其實說明了這個問題呢，其行為或嚴重侵害消費者權益、或嚴重擾亂平臺經營秩序 ;其實通俗點理解就是“君子愛財，取之有道，誠信經營，客戶第一”。

2.終止品牌在天貓的經營變更，于7月12日生效

考慮到部分商品目前雖尚無成文的國家強制性標準，但根據其特定屬性如果嚴重不符合推薦性標準，也將侵害消費者權益。 為更好的保障消費者權益，天貓擬針對部分嚴重不符合國家推薦性標準的品牌增加終止在天貓經營的處置。

詳細變更內容如下：



小編提醒：一、該品牌商品不符合強制性標準或嚴重不符合推薦性標準的，包含哪些情形？

1、該品牌商品經兩次抽檢均被證實不符合強制性標準的；

2、“閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤”類目下該品牌商品經三次抽檢均被證實不符合推薦性標準的。

所以建議大家自檢自查一下店鋪的商品情況哦，如果不符合標準的話，可能受到終止在天貓經營的處置。

3.淘寶新增未依法經行政部門備案的商品禁售規則公示將于7月15日生效

為了規范淘寶網網購平臺的市場管理秩序，為消費者營造安全安心的網購環境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網將依據國家相關法律法規，對《淘寶禁售商品管理規范》的相關條款進行變更。

主要變更點：新增“未依法經行政部門備案的商品”相關禁售規則，如未經備案的國產非特殊用途化妝品等，一般違規行為，每次扣二分。

小編提醒：如未經備案的國產非特殊用途化妝品等，一般違規行為，每次扣二分， 不要賣禁售品！不要賣禁售品！不要賣禁售品！ 淘寶會嚴厲處罰的哦！

4.淘寶旅行市場管理規則變更公示，將于7月15日生效

為進一步規范淘寶網旅行市場的經營秩序，有效提升旅行市場消費者的購物體驗，淘寶網將修訂《淘寶網旅行市場管理規則》新增WIFI保障賠付。

此次規則變更要點如下：

1.新增淘寶網旅行市場中WIFI商品未收到、無法正常使用的保障標準；

2.新增WIFI保障標準未履行的對應違規處理措施。



淘寶網旅行市場賣家違規處理方式一覽表新增



小編提醒：第十三條【保障賠付】度假線路/簽證送關/旅游服務類目下發布境外隨身WIFI租賃商品的淘寶網賣家，需保障買家購買的WIFI商品在行程中能正常使用，賣家盆友們重點關注呢，這和你們切身相關，除按本規則進行賠付外，淘寶將依照《淘寶規則》中違背承諾的相關規定對賣家進行每次扣4分處理，消費者們可以放心的買買買啦。