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手機淘寶精細化運營策略

時間:2015-08-26 17:43:40 發布人:美美淘

一個店鋪的成功70%源于選擇,30%來自精細化的運營。本文將從六個方面為大家講述手機淘寶如何進行精細化的操作。

 1、無線數據分析工具有什么用? 

我知道+我會看≠我會用

 1.了解無線訪客、轉化和金額的曲線圖


以江湖策為例,如圖所示,這是無線的頁面。大家可以從中看到訪客數、成交轉化率和支付寶成交金額。從這張曲線圖中我們可以看出流量、金額的波動情況。

2.搜索優化



我們看到在江湖策的渠道引流中有一個搜索優化,其中有單品優化,可以查看30天內的數據。選擇30天后點擊立即優化我們就可以看到這個寶貝無線端轉化時的成交詞。成交詞是淘寶搜索流量所帶來的,這個詞有什么用處呢?一,它是高轉化、高成交的詞,我們在寶貝標題優化的后期就可以通過這個成交詞去進行標題的優化;二、直通車的關鍵詞也可以通過成交關鍵詞去進行改善和優化。

3.頁面優化

這是一張流量分布圖,我們今天來談一下首頁的流量分布圖。從這個分布圖中我們可以看出店鋪首頁的成交金額、用戶數、轉化率等,我們選擇單品數據,我們可以看出首頁單品成交的一個情況:

通過單品數據我們可以去檢測無線首頁布局和裝修的“質量”。在無線首頁上,什么寶貝瀏覽量大、賣的多、轉化率高一目了然,對于連續低轉化、無成交單品我們則應從無線首頁去除、替換掉,建議大家以7天為一周期作為參考。

4.定向營銷工具的使用



定向營銷工具的使用定向營銷工具的使用定向營銷工具是針對一些沒有在店鋪中成交過的客戶,即可能要流失掉的、潛在的客戶。他們將產品加入購物車或者已經拍下卻沒有成交。對于這類客戶,我們可以通過發紅包、發優惠券的方式去挽回,我們可以對他們進行自定義人群分組后采用不同的優惠方式。比如包郵券的發放。對于包郵條件高的店鋪,可針對低客單價客戶發放,以挽回流失客戶。同時要注意不放偏遠地區和高運費地區,以免造成某些單品的虧損。還有在對于優惠券的設置上,我們要設置優惠券額度,通過自定義人群設置客單價,讓低客單價客戶多買,讓高客單價客戶買更多。

2、無線運營首頁五大要點


1.設計

對于首頁設計,要么有逼格,有品格調,有奇特感;要么簡潔有力,白底灰字,字體常規,少色少字,排版整齊。

2.裝修(裝修≠設計)


對于裝修,淘寶有一個官方的自定義頁面,可應用市場模板作為二級活動頁面。大家都習慣去找第三方,花錢去買。其實大可不必,用這個即可。對于自定義頁面,我們還可以對其進行數據的監控,知道成交金額、人數和轉化以及模塊的點擊量。

3.布局


這是我們店鋪的一個頁面布局,可以給大家分享一下。分為活動區、互動區、主推款三類。在主頁上不僅要放產品,還要放一些活動營造一種氛圍。關于淘金幣和插件下面會重點提到,這里簡單給大家分享一下。

4.數據返檢

通過數據反饋,我們可以知道我們的首頁設計的到底怎么樣。我們可以通過江湖策的首頁單品數據監測,上面已經提到過,這里不多贅述。通過生意參謀我們可以了解停留時間和平均轉化,當我們設計出行的頁面后,停留時間增長,轉化提升,那便表示我們的設計是成功的。此外,在無線營銷中心中針對首頁的成交我們也可以看到模塊點擊情況和成交數據。通過以上這些數據我們就可以進行設計的返檢。數據返檢數據返檢數據返檢

5.功能模塊

在淘寶裝修的時候應該如何運用好功能模塊呢?大家或許都知道淘寶官方推出的這些東西,但大部分人都不知道如何去運用。

首先是專享活動

這個功能非常強大,它可以針對特定人群進行活動策劃,如果將這個功能放置在首頁,則會比較吸引顧客。

第二是新老客服模塊

利用這個功能,新老客戶可以看到不同的首頁內容。這樣做之后,對于老客戶我們可以展示更多活動,留住客戶腳步,同時上新活動,激活老客戶;對于新客戶我們主要體現店鋪風格,吸引客戶眼球,提升信任感,同時進行促銷優惠,促進新客下單,同時不傷害到老客戶。

第三是活動模塊

分為投票、買家秀、免費試用和互動游戲。這些比較使用大家做活動的時候使用。試用不一定要參加淘寶官方的試用,我們也可以在自己店鋪內進行產品的試用。

最后是會員卡、電腦、其他模塊

這些在店鋪裝修的時候也是可以放進去的。比如針對無線端設計的會員卡,這個會員卡也是有流量入口的,后期營銷活動可直達消費者“我的淘寶”。又比如新客成交轉化神器——新人大禮包模塊,可以促使新客快速成交,包郵、優惠券多種權益可隨意組合。針對老客戶的話,我們可以開啟開卡禮包模塊,老會員首次領取無線會員卡可以獲得開卡禮包,建立店鋪會員和店鋪的關系,再次促使成交。