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換寶貝規則再度升級,銷量、評價將有影響!

時間:2017-03-21 19:26:52 發布人:美美淘
為了維護和保障淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供健康良好的平臺環境,為消費者提供更安全更安心的網購環境,淘寶網將對濫發信息相關規則做進一步調整,此次規則于3月24日正式生效。

小寶帶你一起看看此次規則改了什么?

Part1:規則主要變更點

此次規則變更主要是增加了“刪除銷量”、 “刪除評價”、“限制類目發布數量”等違規處理措施。

(敲黑板!!!也就是說當您發布違規商品時,您的累計的銷量、評價也會收到影響哦!)

其中《規避信息的認定和處罰的規則與實施細則》的第四點“換寶貝”——“通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”的違規處理措施做了重要升級。

Part2:重點解讀

1、換寶貝中新增的違規處理措施的含義

(1)刪除銷量,是指刪除該筆交易的成交記錄,在刪除后將不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用;

(2)刪除評價,指信用積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計分,并刪除評論內容。

(3)限制發布類目數量,指限制店鋪內在線出售中的商品類目數量。

2、新增的違規處理措施對商家的實際影響

當一個商品被判定為換寶貝違規商品時,違規商品會被刪除,同時該商品已經積累的評分和銷量也可能會被刪除哦,并且,根據違規的情形的嚴重程度,商家可能會面臨搜索屏蔽、下架店鋪內所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發布商品、店鋪監管等處罰。

【舉例】如果您的店鋪原來是三鉆,通過“換寶貝”的方式進行作弊,將信用積累至四鉆,當該商品被抓到時,您的違規商品會被刪除,您的店鋪會恢復到三鉆的狀態。

Part3:常見問題Q&A解答

Q:淘寶網是人工排查換寶貝違規商品嗎?

A:淘寶網會通過系統方式識別作弊商品,一旦發現就會被處置。同時,淘寶網會不定期的通過人工排查+大眾監督的方式,發現違規商品。若您發現違規商品,可以通過全網舉報jubao.taobao.com 進行舉報監督。

Q:違規商品會刪除多少銷量和評價?

A:簡單說換寶貝的違規情形就是,商家之前賣的商品和現在賣的商品不是同一款商品。視違規情形的嚴重程度,會刪除該商品部分或全部的銷量和評價。

Q:當商品銷量和評價被刪除后,商品還會被刪除嗎?

A:會的,兩個處罰手段之間是并行關系。也就是說,該違規商品既可能受到銷量刪除、評價刪除的處置,又可能受到商品被刪除的處置,同時,若違規情形嚴重,店鋪也會受到更嚴重的處置,如限制商品發布、店鋪監管等。

Q:當我的商品被處罰時,是否可以申訴?

A:可以,您可以通過:“賣家中心—體檢中心” ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”,在頁面中點擊“我要申訴”按鈕。申訴期為處罰后的5天內,只有1次機會,審核周期一般為3-5個工作日,建議您耐心關注。為了維護和保障淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供健康良好的平臺環境,為消費者提供更安全更安心的網購環境,淘寶網將對濫發信息相關規則做進一步調整,此次規則于3月17日正式公示,3月24日正式生效。

小寶帶你一起看看此次規則改了什么?

Part1:規則主要變更點

此次規則變更主要是增加了“刪除銷量”、 “刪除評價”、“限制類目發布數量”等違規處理措施。

(敲黑板!!!也就是說當您發布違規商品時,您的累計的銷量、評價也會收到影響哦!)

其中《規避信息的認定和處罰的規則與實施細則》的第四點“換寶貝”——“通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”的違規處理措施做了重要升級。

Part2:重點解讀

1、換寶貝中新增的違規處理措施的含義

(1)刪除銷量,是指刪除該筆交易的成交記錄,在刪除后將不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用;

(2)刪除評價,指信用積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計分,并刪除評論內容。

(3)限制發布類目數量,指限制店鋪內在線出售中的商品類目數量。

2、新增的違規處理措施對商家的實際影響

當一個商品被判定為換寶貝違規商品時,違規商品會被刪除,同時該商品已經積累的評分和銷量也可能會被刪除哦,并且,根據違規的情形的嚴重程度,商家可能會面臨搜索屏蔽、下架店鋪內所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發布商品、店鋪監管等處罰。

【舉例】如果您的店鋪原來是三鉆,通過“換寶貝”的方式進行作弊,將信用積累至四鉆,當該商品被抓到時,您的違規商品會被刪除,您的店鋪會恢復到三鉆的狀態。

Part3:常見問題Q&A解答

Q:淘寶網是人工排查換寶貝違規商品嗎?

A:淘寶網會通過系統方式識別作弊商品,一旦發現就會被處置。同時,淘寶網會不定期的通過人工排查+大眾監督的方式,發現違規商品。若您發現違規商品,可以通過全網舉報jubao.taobao.com 進行舉報監督。

Q:違規商品會刪除多少銷量和評價?

A:簡單說換寶貝的違規情形就是,商家之前賣的商品和現在賣的商品不是同一款商品。視違規情形的嚴重程度,會刪除該商品部分或全部的銷量和評價。

Q:當商品銷量和評價被刪除后,商品還會被刪除嗎?

A:會的,兩個處罰手段之間是并行關系。也就是說,該違規商品既可能受到銷量刪除、評價刪除的處置,又可能受到商品被刪除的處置,同時,若違規情形嚴重,店鋪也會受到更嚴重的處置,如限制商品發布、店鋪監管等。

Q:當我的商品被處罰時,是否可以申訴?

A:可以,您可以通過:“賣家中心—體檢中心” ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”,在頁面中點擊“我要申訴”按鈕。申訴期為處罰后的5天內,只有1次機會,審核周期一般為3-5個工作日,建議您耐心關注。